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Privacy Policy

Updated 11/10/2019

Chat de WhatsApp + Carrito Abandonado "la Aplicación" proporciona comunicación de comerciantes y sus clientes y mantiene relaciones con ellos a través de WhatsApp "el Servicio" a los comerciantes que usan Shopify para alimentar sus tiendas. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y compartido cuando instala o usa la aplicación en conexión con su tienda compatible con Shopify.

Información personal que recopila la aplicación

Cuando instala la aplicación, podemos acceder automáticamente a ciertos tipos de información desde su cuenta de Shopify:

  • Permiso para crear etiquetas de script en el escaparate: este permiso nos permite crear el botón de chat de WhatsApp en la tienda sin realizar ningún cambio en sus archivos de tema y no tener que eliminar ningún código de los archivos de tema en la desinstalación.
  • Permiso para enumerar pedidos: este permiso nos permite potenciar nuestro CRM al sincronizar todos los pedidos anteriores
  • Permiso para listar los pagos: Este permiso nos permite activar nuestra función de Abandonar carro sincronizando todos los carros abandonados y brindando una opción para recuperarlos a través de WhatsApp

Además, recopilamos los siguientes tipos de información personal de usted y / o sus clientes una vez que ha instalado la aplicación: información sobre usted y otras personas que pueden acceder a la aplicación en nombre de su tienda, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación.

Recopilamos información personal directamente de la persona relevante, a través de su cuenta de Shopify, o utilizando las siguientes tecnologías: Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora. Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

También utilizamos Google Analytics y Hotjar para rastrear cómo los usuarios interactúan con la aplicación.

¿Como usamos tu información personal?

Utilizamos la información personal que recopilamos de usted y sus clientes para proporcionar el Servicio y operar la Aplicación. Además, utilizamos esta información personal para: Comunicarnos con usted; Optimizar o mejorar la aplicación; y Brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Compartir su información personal

Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Sus derechos: si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación:

Email - support@superlemon.xyz

Además, si usted es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros durante al menos 30 días, a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@superlemon.xyz