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Privacy Policy

Updated 11/10/2019

Chat do WhatsApp + carrinho abandonado "o aplicativo" fornece comunicação dos comerciantes e seus clientes e mantém relacionamentos com eles pelo WhatsApp "o serviço" aos comerciantes que usam o Shopify para abastecer suas lojas. Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhado quando você instala ou usa o aplicativo em conexão com sua loja suportada pelo Shopify.

Informações pessoais que o aplicativo coleta

Quando você instala o aplicativo, podemos acessar automaticamente certos tipos de informações da sua conta do Shopify:

  • Permissão para criar tags de script na loja: Essa permissão nos permite criar o botão WhatsApp Chat na loja sem fazer alterações nos arquivos de tema e sem precisar remover nenhum código dos arquivos de tema na desinstalação.
  • Permissão para listar pedidos: Essa permissão nos permite alimentar nosso CRM sincronizando todos os pedidos anteriores
  • Permissão para listar check-out: Essa permissão nos permite ativar nosso recurso de carrinho Abandonado, sincronizando todos os carrinhos abandonados e fornecendo uma opção para recuperá-los via WhatsApp

Além disso, coletamos os seguintes tipos de informações pessoais de você e / ou seus clientes após a instalação do aplicativo: informações sobre você e outras pessoas que podem acessar o aplicativo em nome de sua loja, como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e informações de cobrança.

Coletamos informações pessoais diretamente do indivíduo relevante, por meio da sua conta do Shopify ou usando as seguintes tecnologias: "Cookies" são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

"Arquivos de log" rastreiam as ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora. “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Também usamos o Google Analytics e o Hotjar para rastrear como os usuários estão interagindo com o aplicativo.

Como usamos suas informações pessoais?

Usamos as informações pessoais que coletamos de você e de seus clientes para fornecer o Serviço e operar o aplicativo. Além disso, usamos essas informações pessoais para: Comunicar com você; Otimizar ou melhorar o aplicativo; e fornecer informações ou publicidade relacionada a nossos produtos ou serviços.

Compartilhando suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Seus direitos: Se você é um residente europeu, tem o direito de acessar informações pessoais que possuímos sobre você e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo:

Email - support@superlemon.xyz

Além disso, se você é um residente europeu, notamos que estamos processando suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo - se você fizer um pedido através do Site) ou para perseguir nossos interesses comerciais legítimos listados acima . Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados

Quando você faz um pedido pelo Site, manteremos as Informações do pedido em nossos registros por pelo menos 30 dias, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

Alterar

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contate-Nos

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver alguma dúvida ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail support@superlemon.xyz

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