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Privacy Policy

Updated 11/10/2019

WhatsApp Chat + Abbandoned Cart "l'applicazione" fornisce comunicazioni dai commercianti e dai loro clienti e mantiene relazioni con loro attraverso "il servizio" di WhatsApp ai commercianti che usano Shopify per alimentare i loro negozi. La presente Informativa sulla privacy descrive come viene raccolta, utilizzata e condivisa quando si installa o si utilizza l'applicazione in connessione con il negozio compatibile Shopify.

Informazioni personali raccolte dall'applicazione

Quando installi l'applicazione, possiamo accedere automaticamente ad alcuni tipi di informazioni dal tuo account Shopify:

  • Autorizzazione a creare tag di script in vetrina: questa autorizzazione ci consente di creare il pulsante di chat di WhatsApp nel negozio senza apportare modifiche ai file dei temi e non dover rimuovere alcun codice dai file dei temi nella disinstallazione.
  • Autorizzazione per elencare gli ordini: questa autorizzazione ci consente di migliorare il nostro CRM sincronizzando tutti gli ordini precedenti
  • Autorizzazione per elencare i pagamenti: questa autorizzazione ci consente di attivare la nostra funzione carrello Abandon sincronizzando tutte le auto abbandonate e fornendo un'opzione per recuperarle tramite WhatsApp

Inoltre, una volta installata l'applicazione, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali da te e / o dai tuoi clienti: informazioni su di te e su altre persone che possono accedere all'applicazione per conto del tuo negozio, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni di fatturazione. Raccogliamo informazioni personali direttamente dalla persona interessata, tramite il tuo account Shopify o utilizzando le seguenti tecnologie: "Cookie" sono file di dati che vengono inseriti sul tuo dispositivo o computer e che spesso includono un identificativo univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visitare http://www.allaboutcookies.org.

I "file di registro" tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento / uscita e data / ora. "Web beacon", "tag" e "pixel" sono file elettronici che vengono utilizzati per registrare informazioni sulla navigazione del sito.

Utilizziamo inoltre Google Analytics e Hotjar per tracciare il modo in cui gli utenti interagiscono con l'applicazione.

Come utilizziamo le tue informazioni personali?

Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo da te e dai tuoi clienti per fornire il Servizio e gestire l'Applicazione. Inoltre, utilizziamo queste informazioni personali per: comunicare con te; Ottimizzare o migliorare l'applicazione; e fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Condividi le tue informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di ricerca o altra richiesta legale per le informazioni che riceviamo o per proteggere i nostri diritti.

I tuoi diritti: se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questo diritto, contattaci attraverso le informazioni di contatto di seguito:

Email - support@superlemon.xyz

Inoltre, se sei un residente europeo, notiamo che stiamo elaborando le tue informazioni per conformarci ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio, se effettui un ordine attraverso il Sito), o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali di cui sopra. . Inoltre, tieni presente che le tue informazioni verranno trasferite al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le Informazioni sul tuo ordine per i nostri archivi per almeno 30 giorni, a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminare tali informazioni.

Modifiche

Di tanto in tanto potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contattaci

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o desideri fare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo support@superlemon.xyz o via mail